Privacybeleid

Vision Totaalbouw, gevestigd aan Paterswoldseweg 806, 9728 BM Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92761259, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens.

U bereikt ons op 085 060 5518 of via info@visiontotaalbouw.nl.

Vraagt u een offerte aan, dan ontvangen wij uw voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode, huisnummer en eventueel uw plaats, plus wat u invult over de klus en de urgentie. Wij gebruiken die gegevens om contact met u op te nemen, een inspectie in te plannen en u een voorstel te sturen. Zonder deze gegevens kunnen wij uw aanvraag niet behandelen.

U kunt een foto meesturen, bijvoorbeeld van uw meterkast of de plek waar het werk moet gebeuren. Wij gebruiken die foto alleen om uw situatie beter in te schatten en een gerichter voorstel te doen. De foto wordt afgeschermd opgeslagen en is niet openbaar te bekijken.

Komt u via een advertentie op onze site, dan leggen wij bij uw aanvraag vast via welke advertentie, zoekterm of campagne dat was, samen met de pagina waarop u binnenkwam. Zo kunnen wij meten welke advertenties tot aanvragen leiden en onze advertentiebudgetten verstandig inzetten. Deze gegevens zeggen niets over u als persoon los van uw aanvraag.

Met uw toestemming gebruiken wij Microsoft Clarity. Dat is een hulpmiddel dat geanonimiseerd registreert hoe bezoekers onze pagina's gebruiken: waar geklikt en gescrold wordt en waar mensen vastlopen. Wij gebruiken dat om de site begrijpelijker te maken.

Clarity laadt pas nadat u in de cookiemelding op accepteren heeft geklikt. Weigert u, dan laden alleen de scripts die nodig zijn om de site te laten werken.

Uw aanvraag wordt doorgestuurd naar het systeem waarin wij onze klantcontacten bijhouden, zodat de juiste collega ermee aan de slag kan. Onze leveranciers verwerken die gegevens uitsluitend voor ons en mogen ze niet voor eigen doelen gebruiken. Wij verkopen uw gegevens niet.

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren wij niet langer dan nodig is om op uw vraag terug te kunnen komen. Leidt uw aanvraag tot een opdracht, dan bewaren wij de gegevens zolang dat voor het werk, de garantie en onze administratie nodig is. Voor onze financiële administratie geldt de wettelijke bewaarplicht van zeven jaar.

U mag ons vragen welke gegevens wij van u hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen, en u kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Ook kunt u een gegeven toestemming altijd weer intrekken.

Stuur daarvoor een bericht naar info@visiontotaalbouw.nl of bel 085 060 5518. Wij reageren zo snel mogelijk en vragen soms om een aanvulling, zodat wij zeker weten dat het verzoek van u komt.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.